Děkujeme Vám za nákup v obchodě WWW.KRASOWSKI.CZ. Chápeme, že některé nákupy na dálku mohou neodpovídat Vaší představě (což se u nás stává velmi málo), a proto dle článku 5. Obchodních podmínek společnosti KRASOWSKI s.r.o. přijímáme vrácení nenošených a nepoškozených šperků do 14 dnů od nákupu na našem internetovém obchodě www.krasowski.cz
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (vztahuje se i na úpravu titanu anodizací, kde si kupující volí specifickou a nevratnou kombinaci velikosti a barvy, tudíž je pro něj speciálně připravená kompletace).
Zboží by mělo být vráceno kompletní, v původním stavu, v originálním obalu.
Nemělo by jevit známky opotřebení a používání.
Postup při vracení zboží zakoupeného prostřednictvím našich webových stránek:
Krok 1 — Vyplňte na webu žádost/formulář pro vrácení zboží
Povinné údaje :
- číslo objednávky
- název zboží
- model
- důvod vrácení
- číslo účtu pro vracení částky za vracené zboží
Krok 2 — Po vyplnění všech polí „Žádosti“ odešlete žádost na e-mailovou adresu retail@krasowski.cz.
Krok 3 — Následně zboží zašlete na naši adresu Panská 895/6 110 00 Nové Město Praha, případně osobně doneste na adresu provozovny Panská 895/6 110 00 Nové Město Praha
Krok 4 — Jakmile balíček obdržíme, důsledně zkontrolujeme pošleme Vám potvrzení o vracení.
Krok 5 — Peníze budou připsány na váš účet do 10 pracovních dnů od provedení kontroly. Peníze jsou vráceny výhradně na účet osoby, která objednávku uskutečnila v internetovém obchodě. Pokud karta zákazníka na okamžik vrácení zboží přestala platit (ztracena, skončila její platnost, vrácena do banky), vrácení může být provedeno na jinou kartu téhož zákazníka nebo na bankovní účet zákazníka na základě jeho žádosti.
